災害発生時に求められる対応

災害が発生した場合、デベロッパーが行うべき初動対応に従業員の安否確認があります。従業員の安否状況を確認できないと次のアクションまで時間を要してしまい、何も対応できないという事態になりかねません。また、幹部や上長が被災しており、重要な判断が下せないなどの問題も考えられます。テナント従業員や自社従業員、そして施設を訪れたお客様の身を守り、安全な場所へ避難させるためにも、最優先で考えたいポイントです。また、災害発生直後は情報が錯綜しており、不確実な情報や間違った情報も拡散されやすいです。適切な初動対応を行うためにも、正確な情報の見極めが欠かせません。施設内で起こる危険情報などの収集、判断をどれだけ迅速にできるかが重要です。

安否確認などには電話やメールが利用されますが、災害という特異な状況においてあまり現実的とはいえません。災害時であっても効率的に安否確認や状況把握を行えるよう、オンラインツールの導入を検討しましょう。

被災状況の把握にYumicomの活用を！

Yumicomは災害時の被害状況を取りまとめる際に活用できます。災害が発生した場合は災害モードに切り替えて、従業員の安否確認・要支援要請ツールとして使用します。押すだけのシンプルな回答方法のためすぐに安否を確認でき、状況も災害伝言板からリアルタイムで確認できます。

地震や浸水など、災害時の被害状況をデベロッパーとして把握するのに役立つのはもちろん、被害が出ている店舗に人的資源を集中投下するための判断も容易になります。災害時の被災状況の把握は商業施設だけでなく、オフィスビルやテナントビルの管理会社、各テナント総務部や担当部局との連携など、様々な方面で役立ちます。

イベントカレンダー機能

商業施設を運用しているといろいろなイベントが発生します。店長会議のような定例イベントはもちろん、地域清掃や避難訓練など細かいイベントを含めばその数は非常に多いです。忘れてしまう可能性も大いにあります。

イベントカレンダー機能を活用すれば、プッシュ機能通知によってイベントの参加状況や会議への出席状況を簡単に確認することができます。会員に対してはすぐに情報を行き渡らせることができるので、前もって参加を忘れることがないように周知することもでき、行事の中止の連絡も簡単に行えます。

みんなの投稿BOX

みんなの投稿BOXとは、画像と一緒に情報を発信できる機能です。店舗従業員が気づいた異変や危険な情報、周知しておくべき情報をアップして報告することでトラブルの発生を未然に防いだり、早急に対処したりすることができるようになります。

トークチャット機能

トークチャットアプリとしてメジャーとなっているツールの使用感を意識した機能で、施設従業員相互間のトークチャットやグループ内でのコミュニケーションがアプリの中で行えるようになっています。トークチャットはメールよりもスピーディなコミュニケーションが期待できます。

みんなの投稿BOXと併せて利用することで、その内容の詳細を問い合わせることも可能です。こうしたツールは、意思の疎通に欠かせない機能となっています。

災害モードに切替て、安否確認ツール

災害が発生した場合は、安否確認ツールに変わります。救援要請を出しているテナントの情報を特定して、効率よく災害対応をすることが可能です。また、訓練モードによっていざというときに備えることもできるので、安心できる機能といえます。

ほかにもYumicomには様々な機能が搭載されています。